Biostarks Europe

Politique de confidentialité EU

Dernière mise à jour: Juin 2022   

1) À propos de Biostarks Europe et de cette politique de confidentialité

Biostarks Europe SARL a son siège à La Voie Creuse 16, 1202 Genève (GE), Suisse. Dans cette politique de confidentialité, nous utilisons « Biostarks Europe » et « nous » et « notre » pour désigner cette société, sa société mère et ses affiliés.

2) Votre consentement éclairé

Cette politique de confidentialité fournit aux personnes physiques (« vous », « votre » ou « l’Utilisateur ») des informations utiles afin qu’elles donnent un consentement spécifique, libre et éclairé à la collecte et au traitement de leurs données personnelles. « Données personnelles » désigne les données qui permettent de vous identifier ou de vous contacter.

Les Données Personnelles comprennent par exemple votre nom, date de naissance, titre, sexe, coordonnées, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse postale et toute autre information non publique à votre sujet (« Données Personnelles Identifiables » ou « DPI »), ainsi que comme des données personnelles sensibles sur votre santé, telles que des données biologiques, des données génétiques, des données biométriques ou autres données concernant votre santé (« Données Personnelles de Santé » ou « DPS »).

Afin de protéger votre vie privée, nous attribuons à chaque utilisateur qui nous a commandé des services de test un code alphanumérique anonyme (« ID client ») auquel vos échantillons biologiques sont liés via un autre code alphanumérique anonyme (« ID échantillon »). Seul Biostarks Europe et ses sous-traitants sont en mesure de faire le lien entre l’ID client et l’ID échantillon.

Veuillez revoir cette politique de confidentialité, qui explique comment nous collectons, traitons, utilisons et divulguons les données personnelles que les Utilisateurs nous fournissent ou que nous collectons via nos services, sur les sites Web et les applications mobiles ou numériques associées, telles que biostarks.com (ensemble les « Plateformes »).

En soumettant des données personnelles via nos Plateformes ou services, y compris en nous fournissant un échantillon de sang ou un autre spécimen, vous acceptez d’être lié par les termes de cette politique de confidentialité et vous consentez expressément à la collecte, au traitement, à l’utilisation et à la divulgation de vos données personnelles, conformément à cette politique de confidentialité.

3) Données personnelles que nous collectons

3.a) Données Personnelles Identifiables

En règle générale, vous pouvez naviguer sur nos Plateformes sans révéler qui vous êtes et sans divulguer aucune de vos Données Personnelles Identifiables, telles que votre nom, date de naissance, titre, sexe, coordonnées, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse postale, à nous. Cependant, il peut y avoir des moments où vous pouvez divulguer Des Données Personnelles Identifiables, notamment pour:

– Remplir des formulaires sur les Plateformes.
– Signaler un problème avec les Plateformes.
– Nous contacter, par écrit, par courrier électronique ou par tout autre moyen électronique.

Nous pouvons également être tenus par la loi de collecter certaines Données Personnelles Identifiables à la suite de toute relation contractuelle que nous entretenons avec vous. Le fait de ne pas fournir ces informations peut empêcher ou retarder l’exécution de ces obligations.

3.b) Données Personnelles de Santé

Nous pouvons vous demander votre consentement explicite pour collecter des informations considérées comme sensibles (telles que des données biologiques, des données génétiques, des données biométriques ou des informations sur votre santé) afin de vous fournir les services que vous nous avez commandés.

Si vous êtes un utilisateur de biostarks.com ou d’une autre Plateforme, vous pouvez être invité à fournir des Données Personnelles Identifiables et des Données Personnelles de Santé via ces services. En plus de l’applicabilité générale de cette politique de confidentialité à ces services, l’utilisation de ces Plateformes et de toute information collectée par leur intermédiaire, est régie par les conditions spécifiques ci-dessous relatives à la collecte, au traitement, à l’utilisation et à la divulgation des Données Personnelles de Santé.

Lorsque vous commandez certains de nos services, vous recevrez notre kit de prélèvement sanguin. Une fois que vous avez obtenu un échantillon de sang en suivant les instructions fournies dans notre kit de prélèvement d’échantillons de sang, vous pouvez l’envoyer par la poste ou par coursier à nos laboratoires accrédités. Une fois reçu par nos laboratoires, votre échantillon sanguin sera identifié par un numéro unique (ID échantillon). Il sera analysé par notre laboratoire, et vos résultats seront mis à votre disposition en ligne via nos Plateformes.

Les résultats de votre analyse seront utilisés et divulgués conformément à la présente politique de confidentialité et au formulaire de consentement approuvé par un comité d’éthique indépendant ( « IRB » ou « Institutional Review Board ») si vous faites partie de l’étude de recherche.

Votre échantillon sanguin sera détruit une fois que le laboratoire aura terminé ses travaux, sauf si les exigences légales et réglementaires du laboratoire exigent de conserver les échantillons physiques.

3.c) Cookies et autres données de connexion

Comme la plupart des autres sites Web, applications ou plates-formes, nous pouvons enregistrer des adresses IP, utiliser des éléments de données appelés cookies, des données de connexion et d’autres technologies similaires qui nous permettent de vous reconnaître et de personnaliser votre expérience, et de nous fournir des informations sur la manière dont nos visiteurs accèdent notre Plateforme. Pour en savoir plus sur la façon dont nous utilisons les cookies, veuillez consulter notre politique en matière de cookies et de données de connexion.

3.d) Données collectées à partir d’autres sources

Nous pouvons également collecter les catégories suivantes de Données Personnelles Identifiables auprès de tiers, tels que des agences de publicité numériques, des listes d’entreprises acquises, des événements et des conférences, et des listes achetées, y compris, sans limitation: Nom, adresse, date de naissance, sexe, numéro de téléphone, adresse e-mail, nom de l’entreprise, titre et préférences. Nous pouvons améliorer ou fusionner vos DPI avec des données obtenues de tiers aux mêmes fins pour lesquelles nous utilisons vos DPI que vous avez personnellement fournies.

3.e) Identification

Vous certifiez l’exactitude, la véracité et l’exhaustivité des informations et des données que vous fournissez à Biostarks Europe, y compris, sans limitation, l’identification correcte des spécimens que vous fournissez à Biostarks Europe. Vous tiendrez Biostarks Europe indemne en cas d’informations ou de données inexactes, incomplètes ou fausses que vous avez communiquées à Biostarks Europe ou à un tiers en relation avec nos Services.

4) Objet et base juridique du traitement

4.a) Données personnelles identifiables

Nous utiliserons les Données Personnelles Identifiables fournies par ou collectées auprès de l’Utilisateur pour:

• Exécuter les services ou le contrat de vente entre nous et l’Utilisateur. À la demande de l’Utilisateur, prendre les mesures préalables à la conclusion d’un contrat, comme par exemple le suivi de demandes spécifiques sur nos produits et services ou l’acquisition des informations préliminaires nécessaires au traitement de votre paiement et à la conclusion du contrat. Une fois le contrat formé, pour envoyer des communications liées au contrat, y compris, sans limitation, des messages tels que la confirmation de commande, la fourniture des produits ou l’exécution des services convenus avec l’Utilisateur et répondre aux informations, aux demandes ultérieures et contractuelles que vous pouvez nous faire,
• Respecter nos obligations légales ou répondre aux demandes des autorités,
• Protéger les intérêts vitaux de l’Utilisateur ou d’une autre personne physique, le cas échéant,
• Effectuer une action d’intérêt public dans certains cas, mener ou se défendre dans des actions en justice, ou lorsque le traitement implique des Données Personnelles qui sont du domaine public,
• Protéger nos intérêts légitimes, par exemple pour comprendre comment notre Plateforme est utilisée afin que nous puissions l’améliorer continuellement ou pour limiter les risques de fraude et d’autres activités interdites ou illégales, puisque ces intérêts ne sont pas en conflit avec les droits et libertés fondamentaux de l’Utilisateur nécessitant la protection des Données Personnelles. Nous pouvons analyser vos Données Personnelles Identifiables pour mieux comprendre vos besoins et comment nous pouvons améliorer nos plateformes, produits et services. À titre d’exemple, nous pouvons utiliser vos informations pour vérifier que le contenu des Plateformes est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre appareil, ou pour vous permettre de participer aux fonctionnalités accessibles uniquement par enregistrement sur les Plateformes,
• Exercer nos droits légaux lorsque cela est nécessaire, par exemple pour détecter, prévenir et répondre à des réclamations pour fraude, des réclamations pour violation de propriété intellectuelle ou des violations de la loi ou du contrat.

La fourniture de certaines Données Personnelles Identifiables est une exigence légale ou contractuelle obligatoire. Si l’Utilisateur ne fournit pas les Données Personnelles Identifiables énumérées ci-dessus, il se peut qu’il ne puisse pas utiliser les Plateformes, recevoir les informations demandées sur nos produits et services ou conclure un contrat avec nous.

Sous réserve du consentement exprès de l’Utilisateur, nous pouvons également utiliser les Données Personnelles Identifiables pour promouvoir nos produits et services ou ceux de tiers en envoyant des newsletters, des courriers ou e-mails d’information/promotionnels périodiques et du matériel publicitaire, pour vous contacter par téléphone ou par toute autre forme électronique de communication, tels que les e-mails, SMS, MMS, réseaux sociaux, ou pour mener des études de marché, directement ou via les services d’entreprises spécialisées, via des entretiens, des questionnaires, des enquêtes, afin que nous puissions améliorer en permanence le contenu et les services que nous fournissons aux Utilisateurs. Veuillez consulter l’article intitulé « Communications commerciales » ci-dessous pour plus d’informations sur la façon dont vous pouvez contrôler ces objectifs.

4.b) Données personnelles de santé

Nous traiterons les catégories sensibles de données telles que les données biologiques, les données génétiques, les données biométriques ou les données relatives à la santé, uniquement lorsque l’Utilisateur aura donné son consentement éclairé et conclu un contrat avec nous pour le traitement de ces Données Personnelles de Santé en en relation avec un ou plusieurs objectifs spécifiés convenus avec l’Utilisateur

En commandant des produits ou services sur les Plateformes ou en envoyant votre échantillon, vous avez choisi d’utiliser nos produits et services et avez donné votre consentement éclairé pour faire tester votre (vos) échantillon (s) biologique (s) dans le cadre de nos services, y compris les micronutriments / biomarqueurs.

Ces informations comprennent, mais sans s’y limiter: Résultats des tests et questionnaires le cas échéant.

Nous sommes autorisés ou tenus par la loi d’utiliser vos Données Personnelles de Santé afin de:

• Exécuter les services ou le contrat de vente entre nous et l’Utilisateur. Vous fournir des services, y compris en relation avec des services de santé à distance fournis via des technologies de télésanté,
• Procéder à nos opérations internes, qui peuvent inclure la lecture de vos Données Personnelles de Santé pour examiner les performances de notre personnel et pour l’organisation de la planification des services futurs que nous fournirons, élargirons ou réduirons,
• Respecter nos obligations légales ou répondre aux demandes des autorités. Divulguer des informations lorsque la loi nous y oblige. Cela comprend la communication d’informations aux agences gouvernementales qui ont la responsabilité légale de surveiller le système de soins de santé ou lorsque nous sommes tenus de le faire par un jugement d’un tribunal ou tout autre processus judiciaire ou administratif,
• Protéger les intérêts vitaux de l’Utilisateur ou d’une autre personne physique, le cas échéant,
• Effectuer une action d’intérêt public dans certains cas, mener ou se défendre à des actions en justice, ou lorsque le traitement implique des Données Personnelles qui sont du domaine public,
• Exécuter des activités de santé publique, notamment pour signaler certaines maladies, naissances, décès et réactions à certains médicaments. Cela peut également inclure la notification des personnes qui ont été exposées à une maladie ou la divulgation de vos Données Personnelles de Santé si nécessaire pour éviter de causer un préjudice grave au public ou à une personne. Cette divulgation ne doit être faite qu’à une personne capable de prévenir ou de réduire la menace.

4.c) Recherche

Lorsque vous vous inscrivez à nos services, vous pouvez être invité à examiner et à signer un consentement pour participer à une étude de recherche approuvée par un comité d’éthique indépendant ( « IRB » ou « Institutional Review Board ») (« étude de recherche»). La participation à l’étude de recherche peut être nécessaire pour utiliser certaines parties de nos services. Dans ce cas, vos données personnelles ainsi que les résultats de votre échantillon sanguin (comme décrit dans la section 4(b)) seront utilisés conformément à la présente politique de confidentialité et au formulaire de consentement approuvé par l’IRB.

5) Traitement des données personnelles

Afin d’exécuter les services que vous nous avez commandés, vos Données Personnelles seront traitées de manière manuelle ou numérisée, puis transmises et insérées aux bases de données pertinentes qui seront accessibles à nos employés et collaborateurs externes en charge du traitement des données, en relation avec les tâches assignées à chacun d’eux et conformément à la présente politique de confidentialité.

Nous limitons l’accès aux Données Personnelles de Santé aux employés et aux sous-traitants externes qui en ont raisonnablement besoin, pour fournir les produits, pour exécuter les services ou pour faire leur travail. Les employés et sous-traitants externes qui reçoivent ces informations ont des obligations spéciales de confidentialité et de sécurité pour empêcher l’utilisation abusive de vos informations à d’autres fins.

Le traitement des données peut également être effectué par des tiers qui fournissent des tâches de traitement, administratives ou instrumentales spécifiques nécessaires à la réalisation de l’une des finalités susmentionnées. À titre d’exemple, les fournisseurs, agents ou sous-traitants qui fournissent des services en notre nom tels que l’hébergement de sites Web ou de données, le contenu en ligne, la communication marketing, la passerelle de paiement, le traitement des cartes de crédit, la gestion des contrôles de crédit ou la prévention de la fraude. Tout traitement de données par des tiers est soumis à la signature d’un accord de traitement de données avec nous qui oblige les sous-traitants à se conformer aux obligations de sécurité, d’intégrité et de confidentialité.

6) Partage de Données Personnelles

Nous pouvons partager des Données Personnelles avec toute entité affiliée qui contrôle directement ou indirectement, est contrôlée par ou est sous contrôle commun avec notre société (les « affiliés »), ainsi qu’avec tout tiers qui achète, ou auquel nous transférons, tout ou la quasi-totalité de nos actifs et activités. Si une telle vente ou un tel transfert se produit, nous déploierons des efforts commerciaux raisonnables pour nous assurer que l’entité à laquelle nous transférons les Données Personnelles les utilise d’une manière conforme à la présente politique de confidentialité.

Nous pouvons également partager des Données Personnelles avec tout organisme de réglementation, autorité de surveillance ou gouvernementale, organisme d’application de la loi, tribunal ou autre tiers lorsque nous pensons que cela est nécessaire pour se conformer à une obligation légale ou réglementaire, ou autrement pour protéger nos droits ou les droits de tout tierce personne.

Pour connaître à tout moment les entreprises auxquelles des Données Personnelles peuvent être communiquées, il vous suffit de demander la liste mise à jour conformément à l’article intitulé « Contactez-nous » de la présente Politique de Confidentialité.

6.a) Données Personnelles Identifiables

Nous pouvons partager des Données Personnelles Identifiables avec des tiers pour notre fonctionnement, nos Plateformes et la fourniture de nos produits et services, y compris:

1. Avec nos agents, sous-traitants, prestataires, partenaires, techniciens et consultants, compagnies d’assurance, opérateurs de sites Web et d’hébergement, opérateurs de traitement de données et autres tiers dans le cadre des services que ces personnes ou entités exécutent pour notre compte ou avec nous. Ces tiers ne sont pas autorisés à utiliser ces informations d’une manière autre que pour nous fournir des services ou des services pour la collaboration dans laquelle ils et nous sommes engagés,
2. Dans le cadre d’un programme de prestations de santé des employés pour l’administration du programme de prestations de santé si vous vous êtes inscrit à ce programme.

Sous réserve du consentement spécifique de l’Utilisateur, nous pouvons également partager des Données Personnelles Identifiables avec des tiers pour promouvoir nos produits et services, ou ceux de tiers, en envoyant des newsletters, des courriers d’information/promotionnels périodiques ou des e-mails, et du matériel publicitaire, pour vous contacter par téléphone ou par tout autre moyen, et autre forme de communication électronique, comme les e-mails, SMS, MMS, réseaux sociaux. Veuillez consulter l’article intitulé « Communications commerciales » ci-dessous pour plus d’informations sur la façon dont vous pouvez contrôler ces objectifs.

6.b) Autorisation spécifique de divulgation des Données Personnelles de santé

Veuillez noter que lorsque nous traitons des Données Personnelles de Santé conformément au contrat et aux objectifs convenus entre nous et l’utilisateur, nous prendrons un soin particulier à protéger la confidentialité de ces données.

Nous ne donnerons, ne vendrons, ne louerons, ne prêterons ni ne divulguerons aucune Donnée Personnelle de Santé en lien avec vos Données Personnelles Identifiables à des tiers, sauf si nous sommes autorisés à le faire comme indiqué ci-dessous, ou après le consentement spécifique et éclairé de l’Utilisateur. 

Dans ce contexte, les Données Personnelles de Santé ne seront divulguées que comme suit:

1. 1. Les tests peuvent être examinés par un médecin agréé ou un professionnel de la santé (« Consultant en santé ») affilié à une entreprise avec laquelle nous avons établi un partenariat pour fournir un examen et une autorisation des tests, un examen des résultats de laboratoire et des conseils le cas échéant.

1. 1. Dans les cliniques ou centres de santé de nos affiliés, sous réserve de demande écrite et du contrôle d’identité de l’Utilisateur (veuillez noter que nous pouvons vous demander votre passeport ou votre carte d’identité).

Nous pouvons utiliser ou divulguer vos Données Personnelles de Santé à toute fin répertoriée dans la présente politique de confidentialité. Nous n’utiliserons ni ne divulguerons vos Données Personnelles de Santé pour toute autre raison sans votre autorisation. Si vous nous autorisez à utiliser ou à divulguer vos Données Personnelles de Santé, vous avez le droit de révoquer l’autorisation à tout moment. Vous avez le droit de révoquer votre autorisation à tout moment, sous réserve, toutefois, qu’une telle révocation ne nous permet pas toujours d’arrêter le traitement des données si une action a déjà été entreprise par nous ou nos partenaires autorisés, auquel cas où une telle révocation ne déploiera ses effets que pour l’avenir. Si l’objet de l’autorisation est de permettre la divulgation de vos informations à une compagnie d’assurance, comme condition d’obtention d’une couverture, certaines lois peuvent permettre à l’assureur de continuer à utiliser vos informations pour contester des réclamations ou votre couverture, même après que vous ayez révoqué l’autorisation.

7) Données anonymes

Pour éviter tout doute, nous pouvons librement utiliser, conserver et partager avec des tiers, des Données anonymes, qui ne sont pas de nature personnelle ou des données qui sont agrégées ou anonymisées. « Données anonymes » signifie des données qui sont agrégées, anonymisées ou qui ne sont pas associées ou liées à vos Données Personnelles. Les Données anonymes ne permettent pas, à elles seules, l’identification de personnes individuelles.

Nous pouvons utiliser ces Données anonymes pour analyser les modèles de demande et d’utilisation afin d’améliorer le contenu de nos services et de nos Plateformes. Nous nous réservons le droit d’utiliser des Données anonymes, et autres informations anonymisées, à quelque fin que ce soit et de divulguer ces données à des tiers à notre seule discrétion, y compris à des fins de recherche. Nous pouvons également partager des données agrégées non personnelles sur l’utilisation des Plateformes avec des tiers non affiliés.

Nous pouvons utiliser des Données anonymes et des résultats de tests anonymes pour des études de recherche et des publications. Nous pouvons également utiliser ou divulguer ces informations conformément aux exigences légales à toute fin, y compris pour des activités médicales et de santé publique.

8) Transferts internationaux

Les Données Personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées dans des pays ou territoires situés à l’Espace économique européen et en Suisse.

Au cas où nous devions transférer des données personnelles en dehors de l’Espace économique européen et de la Suisse, nous veillerons à ce que ce transfert soit basé sur une décision d’adéquation de la Commission européenne, ou sur des garanties appropriées telles l’analyse et la mise en place de clauses standard de protection des données adoptées par la Commission européenne ou un organe de surveillance, à moins que nous n’obtenions le consentement explicite et pleinement éclairé de l’Utilisateur ou que le transfert soit nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat entre nous et l’Utilisateur.

9) Conservation des Données Personnelles

Nous ne conserverons vos Données Personnelles que le temps nécessaire à nos fins ou tel que requis par la loi applicable, et notamment pour nous protéger en cas de réclamation légale (par exemple, les informations relatives à un contrat avec vous seront conservées pendant la durée du contrat et jusqu’à dix ans après). Après cette période, vos Données Personnelles seront supprimées ou dans certains cas seront rendues anonymes. Lorsque nous avons demandé votre consentement pour traiter vos informations personnelles et que nous n’avons aucune autre base légale pour poursuivre ce traitement, si vous retirez par la suite votre consentement, nous supprimerons vos informations personnelles.

Lorsque les Données Personnelles sont utilisées conformément au consentement exprès de l’Utilisateur, pour recevoir des communications commerciales ou pour participer à des études de marché afin d’améliorer nos produits ou services, l’Utilisateur peut retirer son consentement à tout moment conformément à l’article intitulé « Communications Commerciales » de cette politique de confidentialité. Si vous demandez que nous ne vous envoyions plus de communications commerciales, nous conserverons une trace de votre demande et de vos coordonnées pour nous assurer que votre demande est respectée.

En ce qui concerne les cookies, Biostarks Europe utilise à la fois des « cookies de session » et des « cookies permanents », qui peuvent rester sur les ordinateurs ou les appareils mobiles des utilisateurs pendant différentes périodes. L’Utilisateur peut activer ou supprimer les cookies à tout moment comme expliqué dans notre Politique de cookies et de données de connexion.

10) Publicité

Les Plateformes peuvent utiliser des tiers tels que des annonceurs et des bourses de publicité pour vous proposer des publicités sur des plateformes tierces après que vous ayez quitté nos Plateformes, et nous pouvons utiliser des analyses tierces et d’autres fournisseurs de services pour nous évaluer et nous fournir des informations à nous et / ou à des tiers, concernant l’utilisation des plateformes et la visualisation des publicités et de notre contenu. Les annonceurs du réseau sont des tiers qui affichent des publicités basées sur vos visites sur les Plateformes et sur d’autres applications et sites que vous avez visités. La diffusion d’annonces par des tiers nous permet de vous cibler des publicités pour des produits et services susceptibles de vous intéresser.

Les technologies de suivi tiers ne sont pas contrôlées par nous, même si elles sont associées à nos plateformes ou à nos publicités.  Les déclarations concernant nos pratiques ne s’appliquent pas aux méthodes de collecte d’informations utilisées par ces tiers et d’autres ou à l’utilisation des informations que ces tiers collectent. Les conditions d’utilisation, la politique de confidentialité, les autorisations, les avis et les choix du tiers concernés doivent être examinés en ce qui concerne leurs pratiques de collecte, de stockage et de partage. Nous ne faisons aucune déclaration concernant les politiques ou les pratiques d’annonceurs tiers ou de réseaux ou d’échanges publicitaires ou de tiers liés.

Vous avez le choix concernant la livraison des publicités. Vous pouvez décider de ne pas recevoir certains types de publicités comportementales en visitant les sites Web tiers décrits dans la politique relative aux cookies et aux données de connexion. Nous ne sommes pas responsables de l’efficacité ou du respect des options de désinscription des tiers.

11) Protéger vos Données Personnelles

Nous voulons que les Utilisateurs se sentent en confiance quant à l’utilisation de nos Plateformes, et nous nous engageons à faire tous les efforts commerciaux raisonnables pour protéger les Données Personnelles que nous recevons ou collectons via nos Plateformes et services.

Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles physiques, électroniques et procédurales pour protéger les Données Personnelles contre le traitement non autorisé ou illégal et contre la perte, l’endommagement ou la destruction accidentels.

Veuillez noter que, bien que nous prenions des mesures commercialement raisonnables pour protéger la sécurité de vos Données Personnelles, la transmission d’informations sur Internet n’est pas totalement sécurisée et vous le faites donc à vos propres risques. Une fois que nous aurons reçu vos Données Personnelles, nous mettrons en œuvre des procédures de sécurité commercialement raisonnables dans le but d’empêcher tout accès non autorisé.

Lorsque l’Utilisateur est invité à choisir un identifiant et un mot de passe afin d’accéder à certaines parties de nos Plateformes, l’Utilisateur est responsable de la sélection d’un mot de passe sécurisé et de la confidentialité de ce mot de passe. L’Utilisateur ne doit pas partager l’identifiant et le mot de passe avec quelqu’un d’autre.

Nous n’avons pas les moyens de vérifier l’identité des personnes utilisant les Plateformes et nous ne serons pas responsables lorsque votre mot de passe ou nom d’utilisateur est utilisé par quelqu’un d’autre. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre mot de passe et de votre nom d’utilisateur sur les Plateformes et vous êtes responsable de toutes les activités qui y sont effectuées. Vous acceptez de nous informer immédiatement aux coordonnées fournies ci-dessous de toute utilisation non autorisée de votre mot de passe ou nom d’utilisateur dont vous avez connaissance.

Les informations financières et les données de paiement, y compris les numéros de carte de crédit, que vous nous fournissez via le lien de paiement de factures Internet sont cryptées à l’aide de la technologie de cryptage SSL). Ces informations ne peuvent être consultées que par nos agents et employés qui conservent le mot de passe et les droits d’accès requis pour le poste, et les fournisseurs tiers qui prennent en charge nos opérations de facturation.

Nous nous réservons le droit de prendre les mesures juridiques appropriées, y compris, sans limitation, le renvoi aux forces de l’ordre, pour toute utilisation illégale ou non autorisée de nos Plateformes. Nous nous réservons également le droit de prendre toute mesure pour empêcher l’utilisation non autorisée de nos droits de propriété intellectuelle.

Nous pouvons enquêter sur toute plainte ou violation signalée de cette politique de confidentialité et prendre toute mesure que nous jugeons appropriée (ce qui peut inclure, sans limitation, la suppression de vos informations, l’émission d’avertissements, la suspension, la restriction ou la résiliation de votre accès à ces Plateformes). Nous nous réservons également le droit, à notre discrétion, de suspendre, restreindre ou résilier votre accès à nos Plateformes à tout moment sans préavis si nous avons des motifs raisonnables de croire que vous avez enfreint cette politique de confidentialité, nos conditions d’utilisation ou nos conditions de vente et de services.

Nous vous informerons dans les plus brefs délais en cas de violation susceptible d’avoir compromis la confidentialité ou la sécurité de vos informations. Nous ne sommes pas responsables de la perte, de l’utilisation ou de la divulgation de Données Personnelles qui se produisent, nonobstant notre conformité aux lois applicables.

12) Droits des Utilisateurs

Biostarks Europe reconnaît pleinement les droits suivants de chaque Utilisateur soumis à la législation locale applicable:

1. Droit d’accéder aux Données Personnelles de l’Utilisateur;
2. Droit de rectifier les Données Personnelles de l’utilisateur;
3. Droit d’effacer les Données Personnelles de l’Utilisateur;
4. Droit de restreindre le traitement des Données Personnelles de l’Utilisateur;
5. Droit à la portabilité des Données Personnelles de l’Utilisateur;
6. Droit de s’opposer au traitement des Données Personnelles de l’Utilisateur;
7. Lorsque des Données Personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, l’Utilisateur a le droit de s’opposer à tout moment au traitement des données personnelles le concernant pour un tel marketing, qui comprend le profilage dans la mesure où il est lié à ce marketing direct, conformément à l’article intitulé “communications commerciales” ci-dessous;
8. Droit pour l’Utilisateur de déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

Nous vous encourageons à nous contacter pour mettre à jour ou corriger vos Données Personnelles si elles changent ou si les Données Personnelles que nous détenons à votre sujet sont inexactes.

Comme nous nous soucions de la confidentialité des informations que vous nous avez fournies, vos droits peuvent être revendiqués en adressant une demande écrite appropriée à notre représentant en charge du traitement, y compris une preuve de votre identité, à l’adresse mentionnée dans l’article intitulé « Contactez-nous » de cette politique de confidentialité. Nous pouvons vous demander des informations et une identification supplémentaire afin de traiter votre demande.

13) Retrait du consentement

Votre utilisation de nos produits et services est volontaire et basée sur votre consentement éclairé. Vous pouvez choisir de retirer ou d’arrêter le traitement de vos Données Personnelles à tout moment. Ces demandes doivent nous être envoyées par e-mail à contact@biostarks.com ou par écrit à Biostarks Europe, La Voie Creuse 16, CH-1202 Genève, Suisse.

Veuillez noter que, bien que toutes les modifications que vous apportez soient reflétées dans nos bases de données dans un délai raisonnable, nous pouvons conserver vos informations dans le cours normal des affaires, pour la satisfaction de nos obligations légales, ou lorsque nous pensons raisonnablement que nous avons une raison légitime de le faire.

14) Communications commerciales: Comment se retirer ?

Lorsque l’Utilisateur a donné son consentement exprès au traitement des Données Personnelles Identifiables pour recevoir des communications commerciales ou pour participer à des études de marché pour améliorer nos produits ou services, l’Utilisateur peut retirer son consentement à tout moment. Le retrait de votre consentement n’affectera pas la légalité du traitement basé sur le consentement avant que nous recevions votre retrait.

Si vous souhaitez retirer votre consentement au traitement des Données Personnelles Identifiables pour des communications commerciales ou pour participer à des études de marché, veuillez nous envoyer une demande écrite à l’adresse indiquée dans l’article intitulé « Contactez-nous » ci-dessous. Nous pouvons utiliser un logiciel de marketing par courrier électronique en tant que service tiers pour contrôler les préférences ou gérer certaines communications par courrier électronique. Vous pouvez également vous désinscrire des communications marketing par e-mail que nous envoyons à tout moment en envoyant un message à l’adresse e-mail mentionnée dans l’article intitulé « Contactez-nous » ou en cliquant sur le lien « se désinscrire » dans l’un de nos e-mails marketing.

Veuillez noter que si vous demandez à vous désinscrire, vous pouvez continuer à recevoir du matériel pendant une courte période pendant que nous mettons à jour les listes de communications commerciales.

15) Confidentialité

En envoyant votre échantillon ou en cliquant sur votre acceptation de cette politique de confidentialité, vous acceptez d’avoir lu et compris ces conditions. Vous acceptez que Biostarks Europe ne soit pas responsable de la divulgation non autorisée de vos résultats ou informations, sauf si cette divulgation non autorisée résulte d’une négligence grave ou d’une faute intentionnelle de la part de Biostarks Europe.

16) Protection des mineurs

Les Plateformes ne sont pas destinées à être utilisées par, ou conçues pour attirer, des individus mineurs, et ne sont pas destinées à collecter ou à traiter des Données personnelles sur un utilisateur mineur. Si vous n’avez pas atteint l’âge de la majorité légale ou si vous ne pouvez pas légalement conclure un contrat, vous devez demander à vos parents ou tuteurs de soumettre des données personnelles en votre nom et il leur sera demandé d’accepter cette politique de confidentialité.

17) Mises à jour de cette politique de confidentialité

De temps à autre, nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. La dernière version de cette politique de confidentialité sera toujours disponible sur les Plateformes. Nous informerons l’Utilisateur de toute modification substantielle de cette politique de confidentialité sur les Plateformes ou en vous contactant via d’autres canaux, tels que le courrier électronique. Toute nouvelle version de cette politique de confidentialité entrera en vigueur à la date de l’information ou de la publication sur les Plateformes. En continuant à utiliser l’une des Plateformes, vous acceptez d’être lié par les termes de ces mises à jour et modifications.

18) Loi applicable

Cette politique de confidentialité est régie et interprétée conformément aux lois de la Suisse, sans référence aux dispositions relatives aux conflits de lois. Tout litige, controverse ou réclamation découlant de ou en relation avec la politique de confidentialité, y compris la validité, l’invalidité, la violation ou la résiliation de la politique de confidentialité, sera jugé ou arbitré conformément à la politique de confidentialité.

Si vous avez des doutes sur la façon dont nous utilisons vos Données Personnelles, dans un premier temps, veuillez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous et nous ferons de notre mieux pour résoudre votre problème. Après avoir enquêté sur votre problème, nous vous répondrons par écrit dans un délai raisonnable en exposant les mesures correctives que nous proposons. Si vous pensez que nous avons traité vos Données Personnelles d’une manière illégale ou enfreint vos droits, vous avez également agir auprès de l’autorité de protection des données de votre lieu de résidence ou de travail, ou de la juridiction dans laquelle le traitement a eu lieu.

19) Nous contacter

Si vous avez des questions ou des commentaires sur la politique de confidentialité ou sur des questions générales, veuillez nous contacter à l’adresse suivante: Biostarks Europe SARL, La Voie Creuse 16, 1202 Genève, Suisse. Adresse électronique: contact@bisotarks.com

Vous pouvez également utiliser cette adresse si vous souhaitez demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ou pour vous désabonner de toute autre communication marketing par e-mail:

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Politique de cookies et de données de connexion

Lors de l’utilisation de nos plateformes, nous pouvons collecter des informations sur l’ordinateur ou l’appareil mobile de l’Utilisateur, y compris, le cas échéant, l’adresse IP, l’emplacement, le système d’exploitation, les heures de connexion et le type de navigateur. Nous utilisons ces informations pour mieux comprendre comment les utilisateurs utilisent nos Plateformes et à des fins de rapport interne. Nous pouvons également anonymiser puis partager ces informations avec des annonceurs, des sponsors ou d’autres entreprises.

Nous pouvons utiliser des outils, des services et des logiciels d’analyse de sites Web, tels que Google Analytics, pour analyser le trafic vers les plateformes.  Les données collectées concernant l’utilisation du site sont compilées de manière globale pour améliorer les performances des Plateformes.

Certains des services que nous fournissons peuvent utiliser des informations sur votre emplacement. Pour ces services, qui sont généralement disponibles sur les appareils ou applications mobiles, vous avez la possibilité de donner votre consentement à l’utilisation des services de localisation, qui, par exemple, traitent les informations provenant du GPS, des capteurs, des balises ou de points d’accès Wi-Fi, afin de vous permettre de bénéficier d’un service plus personnalisé. Votre appareil aura des paramètres qui vous permettront de désactiver ces services si vous ne souhaitez plus en bénéficier.

Nous pouvons également collecter d’autres formes de données non personnelles, telles que les navigateurs utilisés pour accéder à notre site Web, les termes de recherche utilisés pour trouver le site Web, ainsi que les renvois et les liens vers notre site Web.

20) Qu’est-ce qu’un cookie?

Les cookies sont des fichiers texte, contenant de petites quantités d’informations, qui sont téléchargés sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous visitez un site Web ou une application mobile. Ils sont utilisés pour reconnaître votre ordinateur lorsque vous vous déplacez entre les pages d’un site Web ou lorsque vous revenez sur un site Web ou une application mobile que vous avez déjà visité. Les cookies sont largement utilisés pour faire fonctionner les plateformes, ou pour fonctionner plus efficacement, ainsi que pour fournir des informations aux propriétaires de la plateforme.

Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience en ligne de nos visiteurs (par exemple, en mémorisant votre langue et / ou vos préférences produit) et pour mieux comprendre comment notre plateforme est utilisée. Les cookies nous indiqueront, par exemple, si vous avez déjà visité notre plateforme ou si vous êtes un nouveau visiteur. Ils peuvent également vous aider à vous assurer que les publicités que vous voyez en ligne sont plus pertinentes pour vous et vos intérêts.

Les cookies collectés à partir des Plateformes sont utilisés pour (1) activer certaines fonctions et outils sur les Plateformes, (2) aider à la navigation des Plateformes, (3) suivre les ressources et les données utilisées sur les Plateformes, (4) promouvoir les produits et services de Biostarks Europe, et (5) mémoriser les paramètres de l’ordinateur.

Les cookies ne sont pas conservés en permanence dans notre système de suivi. Vous pouvez empêcher votre ordinateur d’accepter les cookies en modifiant les propriétés de votre navigateur Web; cependant, empêcher votre ordinateur d’accepter les cookies peut limiter les fonctionnalités de votre navigateur Web sur les plateformes.

Les cookies peuvent rester sur votre ordinateur ou appareil mobile pendant différentes périodes. Nous utilisons à la fois des « cookies de session » et des « cookies permanents ». Les cookies de session n’existent que lorsque votre navigateur est ouvert et sont supprimés automatiquement une fois que vous fermez votre navigateur. Les cookies permanents survivent après la fermeture de votre navigateur et peuvent être utilisés pour reconnaître votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous ouvrez votre navigateur et naviguez à nouveau sur l’internet.

21) Catégories de cookies

Il y a deux grandes catégories de cookies:

• Cookies de première partie, servis directement par Biostarks Europe sur votre ordinateur ou appareil mobile. Ils ne sont utilisés que par Biostarks Europe pour reconnaître votre ordinateur ou appareil mobile lorsqu’il revisite notre Plateforme.
• Les cookies tiers, qui sont servis par un fournisseur de services tiers sur notre plateforme, et peuvent être utilisés par le fournisseur de services pour reconnaître votre ordinateur ou appareil mobile lorsqu’il visite d’autres plateformes. Les cookies tiers sont le plus souvent utilisés à des fins d’analyse de plateforme ou à des fins publicitaires.

Les cookies peuvent rester sur votre ordinateur ou appareil mobile pendant différentes périodes. Biostarks Europe utilise à la fois des « cookies de session » et des « cookies permanents ». Les cookies de session n’existent que lorsque votre navigateur est ouvert et sont supprimés automatiquement une fois que vous fermez votre navigateur. Les cookies permanents survivent après la fermeture de votre navigateur et peuvent être utilisés pour reconnaître votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous ouvrez votre navigateur et naviguez à nouveau sur l’internet.

22) Quels cookies sont utilisés sur la plateforme?

La plateforme peut diffuser les types de cookies suivants sur votre ordinateur ou appareil mobile :

Type de cookie	Objet
Cookies nécessaires à des fins essentielles	Ces cookies sont essentiels pour vous fournir les services disponibles via nos Plateformes et pour utiliser certaines de ses fonctionnalités, telles que l’accès à des zones sécurisées. Sans ces cookies, les services que vous avez demandés, comme les pages transactionnelles et les comptes de connexion sécurisés, ne seraient pas possibles.
Cookies fonctionnels	Ces cookies servent à diverses fins liées à la présentation, aux performances et aux fonctionnalités de nos plateformes. Leur objectif général, cependant, est d’améliorer l’expérience et le plaisir des visiteurs de nos plateformes.À titre d’exemple, certains de ces cookies permettent aux visiteurs de spécifier la langue, le produit ou d’autres préférences de plateforme.
Cookies de performance	Ces cookies sont utilisés pour collecter des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent nos plateformes.Les informations recueillies n’identifient aucun visiteur individuel et sont agrégées. Il comprend le nombre de visiteurs sur nos plateformes, les plateformes qui les ont référés à nos plateformes et les pages qu’ils ont visitées sur nos plateformes.Nous utilisons ces informations pour aider à gérer nos plateformes plus efficacement, pour collecter des informations démographiques générales et pour surveiller le niveau d’activité sur nos plateformes.
Cookies publicitaires	Lorsque vous visitez nos plateformes ou cliquez sur des publicités ou des zones promotionnelles sur nos plateformes, ces cookies sont utilisés pour fournir des publicités plus pertinentes pour vous et vos intérêts. Ils sont également utilisés pour limiter le nombre de fois où vous voyez une publicité et pour aider à évaluer l’efficacité de la publicité et de la promotion.Ils sont généralement placés par des réseaux publicitaires avec notre permission. Ils se souviennent que vous avez visité une plateforme et que ces informations sont partagées avec d’autres organisations telles que des annonceurs.
Cookies sociaux	Ces cookies permettent aux utilisateurs de partager des pages et du contenu via des réseaux sociaux tiers et d’autres plateformes. Les entreprises qui utilisent ces cookies peuvent également utiliser vos informations pour diffuser des publicités ciblées sur d’autres plateformes.

Des informations plus détaillées sur les cookies spécifiques utilisés sur cette plateforme et les tiers qui les servent peuvent être trouvées à notre outil de consentement des cookies.  Vous pouvez utiliser cet outil de consentement aux cookies afin de contrôler vos préférences en matière de cookies.

23) Comment contrôler ou supprimer les cookies

Nous utilisons des cookies non essentiels sur la base de votre consentement. Vous avez le droit de retirer ce consentement et de refuser l’utilisation de cookies à tout moment et nous vous avons expliqué comment vous pouvez exercer ce droit ci-dessous. Cependant, veuillez noter que si vous choisissez de refuser les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre plateforme.

Vous pouvez définir vos préférences en matière de cookies en utilisant notre outil de consentement aux cookies ou en modifiant les paramètres de votre navigateur afin que les cookies de cette plateforme ne puissent pas être placés sur votre ordinateur ou appareil mobile. Afin de le faire faire, suivez les instructions fournies par votre navigateur (généralement situées sur la fonction « Aide », « Outils » ou « Modifier »).

Plus d’informations sur les cookies, y compris comment voir quels cookies ont été définis sur votre ordinateur ou appareil mobile et comment les gérer et les supprimer, visitez www.allaboutcookies.org et www.youronlinechoices.eu.