Nous n’offrons pas de retour pour les Produits et tests qui ont été commandés. Si toutefois, vous souhaitez annuler votre commande, veuillez faire une demande écrite à notre service client (contact@biostarks.com), en utilisant le même email que celui que vous avez utilisé pour votre commande, et en mentionnant bien votre numéro de commande, et nous déterminerons si nous pouvons vous rembourser, dans la mesure où les tests n’auraient pas encore été réalisés.

Si la livraison des Produits est retardée par un événement imprévu, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et ferons des efforts raisonnables pour minimiser l’effet du retard. Si nous ne livrons pas un délai trente (30) jours à compter de la date de la confirmation écrite de la commande ou de toute autre date indiquée par nous, le plus long étant applicable, vous pouvez nous contacter pour annuler la commande concernée et obtenir un remboursement de toute somme que vous nous avez prépayée pour tout Produit que vous n’avez pas reçu.