Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Letzte Aktualisierung: 16. Januar 2026
1. Über Biostarks und diese Nutzungsbedingungen
AMR Labs SA, die unter dem Handelsnamen „Biostarks“ firmiert, ist eine in der Schweiz unter der Nummer CH-550.1.254.220-3 eingetragene Gesellschaft mit Sitz in der Rue des Bosquets 31, 1800 Vevey, Schweiz („Biostarks“, die „Gesellschaft“).
In diesen Bedingungen beziehen sich die Begriffe „Biostarks“, „wir“, „uns“ und „unser“ auf AMR Labs SA.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „Bedingungen“ ) regeln Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung der Biostarks-Websites und aller zugehörigen mobilen oder digitalen Anwendungen (zusammen die „Plattformen“ ) sowie den Kauf und die Nutzung von Biostarks-Produkten und -Dienstleistungen, einschließlich Heimtestkits, Probenanalysen und dem Zugriff auf Ergebnisse und Berichte.
Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie die Plattformen nutzen oder Produkte oder Dienstleistungen erwerben. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung einer der Plattformen, die Erstellung eines Kontos, die Aufgabe einer Bestellung, die Registrierung eines Testkits oder die Einsendung einer Probe erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Sollten Sie diesen nicht zustimmen, sind Sie nicht berechtigt, die Plattformen oder die Dienstleistungen weiter zu nutzen.
2. Datenschutzrichtlinie
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten auf den Plattformen, einschließlich der Art der von uns erhobenen Informationen und der Art und Weise, wie wir diese Informationen verwenden, speichern und schützen, unterliegt unserer Datenschutzrichtlinie , die einen integralen Bestandteil dieser Bedingungen bildet.
3. Teilnahmeberechtigung
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein (oder die Volljährigkeit in Ihrem Land erreicht haben), um die Plattformen und Dienste nutzen zu können. Mit der Nutzung der Plattformen erklären Sie, dass Sie rechtsfähig sind und einen verbindlichen Vertrag abschließen können und dass Sie die Plattformen ausschließlich für private, nichtkommerzielle Zwecke nutzen werden, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes mit Biostarks vereinbart wurde.
4. Art der Dienstleistungen (Wichtiger Haftungsausschluss)
Biostarks bietet ausschließlich Wellness- und Informationsdienste an. Unsere Produkte, Dienstleistungen und Berichte sind keine Medizinprodukte und dienen nicht der Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten. Die über die Plattformen und Berichte bereitgestellten Informationen ersetzen keine professionelle medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung, und es entsteht kein Arzt-Patienten-Verhältnis.
Sie sollten vor medizinischen, ernährungsbezogenen oder lebensstilbezogenen Entscheidungen einen qualifizierten Arzt konsultieren, insbesondere wenn Sie schwanger sind, stillen, an einer Krankheit leiden oder Medikamente einnehmen.
Soweit anwendbar, wurden die Produkte, Dienstleistungen und Berichte von Biostarks nicht von der US-amerikanischen Arzneimittelbehörde (FDA) geprüft. Die Produkte und Dienstleistungen von Biostarks sind nicht zur Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten bestimmt.
Durch Ihren Zugriff auf oder Ihre Nutzung der von Biostarks bereitgestellten Plattformen, Produkte, Dienstleistungen, Berichte oder Kommunikationsmittel entsteht keine Arzt-Patienten-, Gesundheitsdienstleister-Patienten-, Vertrauens- oder privilegierte Beziehung zwischen Ihnen und Biostarks oder einem seiner Mitarbeiter.
Sie sollten unter keinen Umständen Medikamente, Nahrungsergänzungsmittel, Ernährungspläne oder körperliche Trainingsprogramme allein aufgrund von Informationen von Biostarks ändern, absetzen oder beginnen, ohne vorher einen qualifizierten Arzt zu konsultieren.
Sie sind verpflichtet, alle Produktinformationen, Anweisungen und Etiketten, die jedem Biostarks-Produkt beiliegen, sorgfältig zu lesen. Die Reaktionen auf Produkte, Tests oder Empfehlungen können individuell variieren, und die Ergebnisse oder Erfahrungen können von Person zu Person unterschiedlich sein.
Sie sollten Ihren Arzt oder einen anderen qualifizierten Gesundheitsdienstleister bezüglich möglicher Wechselwirkungen zwischen Biostarks-Produkten oder -Informationen und Medikamenten, Nahrungsergänzungsmitteln oder Behandlungen, die Sie derzeit anwenden, konsultieren.
5. Bestellungen, Preise & Zahlungen
Alle Bestellungen stehen unter dem Vorbehalt der Annahme und Verfügbarkeit. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen nach eigenem Ermessen abzulehnen, zu stornieren oder einzuschränken, insbesondere bei Verdacht auf Betrug, unautorisierten Weiterverkauf oder Missbrauch.
Die Preise werden in der jeweiligen Währung angezeigt und können sich ohne Vorankündigung ändern. Im Falle eines Preis- oder Tippfehlers behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und bereits gezahlte Beträge zurückzuerstatten.
Die Zahlungen werden von sicheren externen Zahlungsdienstleistern abgewickelt. Mit der Übermittlung Ihrer Zahlungsinformationen bestätigen Sie, dass Sie zur Nutzung der gewählten Zahlungsmethode berechtigt sind.
Stornierungen und Ansprüche nach dem Kauf unterliegen unseren Bedingungen. Rückerstattungsrichtlinie .
6. Versand, Steuern & Zoll
Die Lieferzeiten sind lediglich Schätzungen und können nicht garantiert werden. Verzögerungen können aufgrund von Logistikproblemen, Zollabfertigung oder Ereignissen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, auftreten.
Sie sind für alle anfallenden Steuern, Zölle und Einfuhrgebühren verantwortlich, die von Ihren lokalen Behörden erhoben werden. Biostarks haftet nicht für Verzögerungen, Ablehnungen oder zusätzliche Gebühren, die von den Zollbehörden auferlegt werden.
Stornierungen, Rückerstattungen und Ersatzlieferungen unterliegen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Rückerstattungsrichtlinie ist integraler Bestandteil dieser Bedingungen.
7. Konten, Registrierung & Sicherheit
Für die Registrierung eines Testkits, den Zugriff auf Ergebnisse und die Verwaltung von Berichten ist möglicherweise die Erstellung eines Kontos erforderlich. Sie erklären sich damit einverstanden, korrekte, vollständige und aktuelle Informationen anzugeben und Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.
Sie sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die über Ihr Konto erfolgen. Wir behalten uns das Recht vor, Konten bei Missbrauch, Betrug oder Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen zu sperren oder zu kündigen.
8. Testkits & Probenentnahme
Sie sind für die Entnahme und Einsendung Ihrer Probe gemäß den Anweisungen im Testkit verantwortlich. Unsachgemäße Entnahme, Verunreinigung oder verspätete Einsendung können zu einer unbrauchbaren oder nicht aussagekräftigen Probe führen.
Wir behalten uns das Recht vor, Analysen abzulehnen, Ergebnisse zurückzuhalten oder eine Probe als nicht aussagekräftig zu erklären, wenn die Probenqualität unzureichend ist oder die Anweisungen nicht befolgt wurden. Es kann nicht garantiert werden, dass Ergebnisse stets verfügbar sind.
9. Probenhandhabung, -lagerung und -vernichtung
Die Proben werden anhand eindeutiger Kennungen verarbeitet und können zum Schutz Ihrer Privatsphäre anonymisiert/pseudonymisiert werden. Die Proben werden ausschließlich für die angeforderte Analyse verwendet.
Proben können aus betrieblichen, qualitätsbezogenen oder rechtlichen Gründen vorübergehend aufbewahrt und anschließend vernichtet werden, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist oder Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben. Nach der Anonymisierung können die Proben nicht mehr identifiziert werden.
10. Ergebnisse und Berichte
Ergebnisse und Berichte dienen ausschließlich Informationszwecken. Verzögerungen bei der Ergebnisübermittlung können durch Laborbearbeitungszeiten, logistische Gegebenheiten oder andere Einschränkungen entstehen. Die Ergebnisse können unvollständig oder nicht eindeutig sein.
Biostarks übernimmt keine Garantie für bestimmte Ergebnisse oder dafür, dass die Ergebnisse für einen bestimmten Entscheidungszweck geeignet sind. Sie tragen die alleinige Verantwortung für die Interpretation und Verwendung der bereitgestellten Informationen.
11. Bekanntgabe der Ergebnisse
Sie können Ihre Ergebnisse an Dritte (z. B. medizinisches Fachpersonal) weitergeben. Die Weitergabe erfolgt auf eigene Verantwortung. Biostarks übernimmt keine Haftung für die Nutzung, Interpretation oder das Vertrauen Dritter in Ihre Ergebnisse.
12. Nutzung von Materialien auf den Plattformen
Biostarks hat die Plattformen eingerichtet, um Informationen über sein Unternehmen, seine Dienstleistungen und Produkte bereitzustellen. Obwohl größte Sorgfalt darauf verwendet wurde, die Darstellungen der Produkte und Dienstleistungen von Biostarks auf den Plattformen korrekt und repräsentativ zu gestalten, können im Vergleich zum Originalprodukt oder den tatsächlichen Ergebnissen geringfügige Abweichungen, Verzerrungen und/oder Unterschiede auftreten (beispielsweise aufgrund technischer Probleme wie Browser- oder Computereinstellungen). Biostarks übernimmt daher keine Haftung für etwaige Abweichungen.
Nutzer dürfen eine Kopie des über die Plattformen bereitgestellten Materials für ihren eigenen, nicht-kommerziellen, privaten oder häuslichen Gebrauch herunterladen oder ausdrucken, vorausgesetzt, dass alle Eigentumshinweise, insbesondere Hinweise auf geistiges Eigentum wie Copyright© und Marken™, unverändert erhalten bleiben und nicht verändert, gelöscht oder abgeändert werden. Sofern nicht anders angegeben, sollten Nutzer davon ausgehen, dass alle Inhalte, die sie auf den Plattformen sehen oder lesen („Biostarks-Materialien“), durch Gesetze und internationale Verträge geschützt sind.
Es ist Nutzern untersagt, ohne vorherige schriftliche Zustimmung Biostarks-Materialien zu verkaufen, zu vervielfältigen, zu verbreiten, zu übermitteln, zu verändern, öffentlich darzustellen, aufzuführen, zu veröffentlichen oder anderweitig abgeleitete Werke davon zu erstellen oder diese für öffentliche oder kommerzielle Zwecke zu nutzen. Im Falle eines Verstoßes erlischt die Berechtigung des Nutzers zur Nutzung von Biostarks-Materialien automatisch, und sämtliche Kopien sind unverzüglich zu vernichten. Jede unerlaubte Nutzung kann Urheberrechte, Markenrechte, Persönlichkeitsrechte und andere gesetzliche Bestimmungen verletzen.
13. Einsendungen und unaufgeforderte Mitteilungen
Dieser Abschnitt betrifft Mitteilungen an Biostarks (ausgenommen personenbezogene Daten, die im Rahmen von Anfragen, Dienstleistungen oder Käufen übermittelt werden und deren Weitergabe der Datenschutzrichtlinie unterliegt).
Jegliche unaufgeforderte Kommunikation oder jegliches Material, das der Nutzer über die Plattformen, soziale Medien, per E-Mail oder auf anderem Wege an Biostarks übermittelt, einschließlich Daten, Fragen, Kommentare, Vorschläge usw., wird von Biostarks als nicht vertraulich behandelt. Mit dem Senden von Mitteilungen räumt der Nutzer Biostarks eine weltweite, gebührenfreie, unbefristete, unwiderrufliche und nicht-exklusive Lizenz zur Nutzung, Vervielfältigung, Änderung, Veröffentlichung, Bearbeitung, Übersetzung, Verbreitung, Aufführung und Darstellung dieser Mitteilungen, einzeln oder als Teil anderer Werke, in allen bekannten oder zukünftig entwickelten Medien sowie zur Unterlizenzierung dieser Rechte ein.
Biostarks kann keine unaufgeforderten Kooperationsvorschläge oder Ideen annehmen. Nutzern wird empfohlen, keine Erfindungen, Konzepte oder Vorschläge einzureichen.
14. Verbotene Nutzung
Sie stimmen zu, die Plattformen oder Dienste nicht zu missbrauchen, insbesondere nicht durch: (i) Verstöße gegen Gesetze; (ii) Versuche des unbefugten Zugriffs; (iii) Einreichen von Proben, die Ihnen nicht gehören; (iv) Weiterverkauf von Produkten ohne schriftliche Genehmigung; (v) Versuche, Berichte oder die Plattformen zurückzuentwickeln; oder (vi) die Nutzung der Plattformen zur Verletzung von Rechten Dritter.
15. Links & Verlinkung
Die Plattformen können Links zu externen Plattformen enthalten, die nicht mit Biostarks verbunden sind. Die Aufnahme eines Links bedeutet keine Empfehlung. Biostarks übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt oder die Richtigkeit externer Seiten. Der Zugriff auf solche Links erfolgt auf eigene Gefahr.
Biostarks gestattet keine Verlinkung seiner Plattformen von Drittanbieterplattformen ohne seine ausdrückliche vorherige schriftliche Genehmigung.
16. Gewährleistungsausschluss
Soweit gesetzlich zulässig, werden die Plattformen, die Materialien von Biostarks und die Dienstleistungen ohne jegliche Gewährleistung, weder ausdrücklich noch stillschweigend, bereitgestellt. Biostarks übernimmt keine Gewähr dafür, dass die Plattformen ununterbrochen, fehlerfrei, sicher oder frei von Viren oder schädlichen Komponenten sind.
Biostarks gibt keine Zusicherungen hinsichtlich der Eignung seiner Produkte oder Dienstleistungen für einzelne Personen ab und lehnt jegliche Verantwortung für Entscheidungen ab, die aufgrund individueller Gesundheitszustände, Medikamente oder Behandlungen getroffen werden.
17. Haftungsbeschränkung
Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, haftet Biostarks nicht für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden, die aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattformen, Produkte, Dienstleistungen oder Ergebnisse entstehen, einschließlich Nutzungsausfall, Betriebsunterbrechung, entgangenem Gewinn oder Datenverlust, sei es aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit) oder anderweitig, selbst wenn Biostarks auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde.
Soweit gesetzlich zulässig, ist die Gesamthaftung von Biostarks für jegliche Ansprüche auf den von Ihnen für das betreffende Produkt oder die betreffende Dienstleistung gezahlten Betrag beschränkt. In einigen Rechtsordnungen sind bestimmte Haftungsbeschränkungen nicht zulässig; daher treffen einige der oben genannten Bestimmungen möglicherweise nicht zu.
18. Entschädigung
Sie verpflichten sich, Biostarks, seine verbundenen Unternehmen, leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter, Vertreter und Partner von allen Ansprüchen, Schäden, Haftungen, Kosten und Ausgaben (einschließlich angemessener Anwaltskosten) freizustellen und schadlos zu halten, die sich aus oder im Zusammenhang mit Ihrem Missbrauch der Plattformen oder Dienste, einem Verstoß gegen diese Bedingungen oder der Verletzung von Rechten Dritter ergeben.
19. Kündigung und Suspendierung
Biostarks kann Ihren Zugang zu den Plattformen mit oder ohne Vorankündigung beenden oder aussetzen, wenn Biostarks begründeterweise der Ansicht ist, dass Sie gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen oder ihnen nicht entsprechend gehandelt haben oder die Rechte von Biostarks oder Dritten verletzt haben. Biostarks kann die Bereitstellung der Plattformen jederzeit ändern oder einstellen. Bestimmungen, die auch nach Beendigung des Vertrags gelten sollen (einschließlich Haftungsbeschränkung, Freistellung und allgemeine Bestimmungen), bleiben bestehen.
20. Aktualisierungen dieser Bedingungen
Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version ist stets auf den Plattformen verfügbar und tritt mit ihrer Veröffentlichung in Kraft. Durch die weitere Nutzung der Plattformen erklären Sie sich mit den aktualisierten Nutzungsbedingungen einverstanden.
21. Allgemeine Bestimmungen
Sollte eine Bestimmung (oder ein Teil einer Bestimmung) dieser Bedingungen als rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, so gilt diese Bestimmung als nicht Bestandteil dieser Bedingungen, und der Rest bleibt in vollem Umfang in Kraft, sofern nicht durch geltendes Recht etwas anderes vorgeschrieben ist.
Diese Nutzungsbedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Biostarks hinsichtlich der Nutzung der Plattformen und Dienste dar und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen und Absprachen. Der Verzicht auf die Geltendmachung eines Verstoßes gilt nicht als Verzicht auf die Geltendmachung eines späteren Verstoßes.
22. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen dem schweizerischen Recht und sind nach diesem auszulegen, unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Bestimmungen. Alle Streitigkeiten, Kontroversen oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergeben, unterliegen der Zuständigkeit der schweizerischen Gerichte, sofern nicht zwingende verbraucherschutzrechtliche Bestimmungen etwas anderes vorsehen.